Termos e Condições do s888

Para os fins destes Termos e Condições, os termos a seguir têm o seguinte significado:

• "Plataforma" ou "s888": o site e os serviços disponibilizados em https://s888.my, incluindo jogos de cassino, apostas esportivas, esports, cassino ao vivo e demais funcionalidades.
• "Jogador" ou "Usuário": qualquer pessoa física que crie uma conta e utilize os serviços da Plataforma.
• "Conta": o perfil individual criado pelo Jogador para acesso à Plataforma, vinculado a um CPF, endereço de e-mail e dados pessoais cadastrados.
• "Saldo": o valor em reais brasileiros (R$) disponível na conta do Jogador, seja proveniente de depósitos, ganhos ou bônus.
• "Bônus": crédito promocional concedido pelo s888 ao Jogador, sujeito a condições específicas de uso e requisitos de rollover.
• "Rollover" ou "Requisito de Apostas": número de vezes que o valor do bônus deve ser apostado antes de estar disponível para saque.
• "Provedor": empresa terceira fornecedora de jogos e conteúdo disponibilizados na Plataforma, como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, entre outros.
• "Pix": sistema de pagamento instantâneo brasileiro operado pelo Banco Central do Brasil.
• "LGPD": Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018), que regula o tratamento de dados pessoais no Brasil.

Ao criar uma conta, realizar um depósito, participar de qualquer jogo ou promoção, ou simplesmente utilizar qualquer funcionalidade disponível na Plataforma s888, o Jogador declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos e Condições, bem como a Política de Privacidade e as regras de Jogo Responsável do s888.

Caso o Jogador não concorde com qualquer disposição destes Termos, deverá abster-se de utilizar a Plataforma e poderá solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento, conforme descrito na Cláusula 11.

Para criar uma conta e utilizar os serviços do s888, o Jogador deve obrigatoriamente:

• Ter idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos na data do cadastro;
• Possuir CPF válido e ativo perante a Receita Federal do Brasil;
• Residir em território brasileiro ou ser cidadão brasileiro legalmente habilitado a realizar apostas online;
• Não estar incluído em lista de autoexclusão de qualquer plataforma de apostas, incluindo o próprio s888;
• Não ser funcionário, prestador de serviço, sócio ou parente de primeiro grau de funcionário ou sócio do s888;
• Ter plena capacidade civil, conforme o Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002).

O Jogador é responsável por fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas durante o processo de cadastro. O fornecimento de informações falsas ou desatualizadas pode resultar no encerramento imediato da conta e na retenção de eventuais saldos para análise de conformidade.

Cada Jogador pode manter apenas uma (1) conta ativa na Plataforma s888. A abertura de múltiplas contas pelo mesmo titular — seja por meio do mesmo CPF, mesmo dispositivo, mesmo endereço IP ou mesmo método de pagamento — é considerada violação destes Termos e sujeita ao encerramento de todas as contas envolvidas.

O Jogador é o único responsável pela segurança de suas credenciais de acesso (nome de usuário e senha). O s888 recomenda fortemente a ativação da autenticação de dois fatores (2FA) disponível nas configurações de conta. O compartilhamento de credenciais com terceiros é proibido e o Jogador responde por todas as atividades realizadas em sua conta.

O s888 aceita depósitos realizados por meio dos seguintes métodos de pagamento: Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, cartões de crédito e débito das bandeiras Visa, Mastercard e Elo, e USDT (criptomoeda).

Os depósitos via Pix são processados de forma instantânea, 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados nacionais. O valor mínimo de depósito é de R$ 20,00 (vinte reais). O s888 não cobra taxas sobre os depósitos realizados pelos Jogadores.

Todos os depósitos devem ser realizados exclusivamente com fundos pertencentes ao titular da conta. É expressamente proibido utilizar fundos de terceiros, incluindo cartões de crédito de outras pessoas. Depósitos realizados em nome de terceiros serão estornados e a conta poderá ser encerrada.

• Depósito mínimo: R$ 20,00
• Depósito máximo por transação: conforme limites do método de pagamento utilizado
• Moeda aceita: Real Brasileiro (R$ / BRL) e USDT
• Processamento Pix: instantâneo (disponível 24h/7 dias)
• Processamento Boleto: até 3 dias úteis após o pagamento

O Jogador pode solicitar o saque de seu saldo disponível a qualquer momento, desde que não haja requisitos de rollover pendentes sobre valores de bônus. O método preferencial de saque é o Pix, sem cobrança de taxas pelo s888.

O prazo para processamento dos saques é de até 24 (vinte e quatro) horas úteis após a aprovação da solicitação. Saques que dependam de verificação adicional de identidade (KYC) podem levar até 72 horas úteis. O s888 não se responsabiliza por atrasos causados por instabilidades nos sistemas dos bancos ou processadores de pagamento.

• Saque mínimo: R$ 50,00
• Saque máximo por solicitação: sujeito a limites definidos pela equipe de compliance
• Método preferencial: Pix (sem taxa)
• O saque deve ser realizado para o mesmo CPF do titular da conta
• Não é permitido saque para conta de terceiros

O s888 oferece periodicamente bônus de boas-vindas, cashback, free spins e outras promoções. Cada oferta possui termos e condições específicos, incluindo requisito de rollover, prazo de validade, jogos elegíveis e valor máximo de saque, que são informados no momento da oferta.

Regras gerais aplicáveis a todos os bônus do s888:

• O bônus deve ser utilizado dentro do prazo de validade indicado — bônus expirados são automaticamente removidos da conta;
• O requisito de rollover padrão é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus, salvo indicação contrária nos termos específicos da promoção;
• Nem todos os jogos contribuem igualmente para o cumprimento do rollover — slots geralmente contribuem 100%, enquanto jogos de mesa e apostas esportivas podem contribuir em percentual menor;
• Não é permitida a participação em múltiplas contas para obter bônus de forma duplicada;
• O s888 reserva-se o direito de modificar, suspender ou encerrar qualquer promoção a qualquer momento, mediante aviso prévio sempre que possível;
• Em caso de suspeita de abuso de bônus, o s888 pode reter o bônus e os ganhos gerados a partir dele para análise.

Os jogos disponíveis na Plataforma s888 são fornecidos por provedores terceiros certificados e auditados internacionalmente. Cada jogo possui suas próprias regras, percentual de retorno ao jogador (RTP) e mecânicas, que podem ser consultadas na tela de informações de cada título.

O s888 não interfere nos resultados dos jogos, que são determinados por Geradores de Números Aleatórios (GNA/RNG) certificados. Em caso de falha técnica durante uma rodada, o s888 adotará as seguintes medidas:

• Se a falha ocorrer antes da conclusão de uma rodada e impossibilitar a determinação do resultado, a aposta poderá ser estornada ao saldo do Jogador;
• Se o resultado já tiver sido determinado pelo sistema antes da falha, ele será considerado válido;
• Ganhos resultantes de erros técnicos, bugs ou malfuncionamentos do software não serão pagos e o Jogador será notificado.

O s888 reserva-se o direito de anular apostas ou rodadas que apresentem evidências claras de erro técnico por parte do Provedor, comunicando o Jogador com a devida antecedência e realizando o estorno correspondente.

As apostas esportivas no s888 são do tipo odds fixas. Ao confirmar uma aposta, o Jogador aceita as odds exibidas no momento da confirmação. Alterações nas odds após a confirmação não afetam apostas já realizadas.

O s888 reserva-se o direito de:

• Limitar ou recusar apostas de qualquer Jogador, a qualquer momento e sem necessidade de justificativa;
• Suspender mercados antes ou durante eventos por motivos de integridade esportiva ou instabilidade técnica;
• Anular apostas em caso de erros evidentes nas odds (odd claramente incorreta em relação ao mercado);
• Solicitar documentação adicional antes de pagar ganhos expressivos decorrentes de apostas esportivas.

Apostas ao vivo (in-play) estão sujeitas a atrasos de processamento. O s888 não se responsabiliza por apostas realizadas com informações públicas sobre resultados já conhecidos de eventos ao vivo. Em caso de suspeita, essas apostas poderão ser anuladas.

São expressamente proibidas na Plataforma s888 as seguintes condutas, sob pena de encerramento imediato da conta e retenção de saldo:

• Uso de bots, scripts automatizados, softwares de inteligência artificial ou qualquer mecanismo que substitua a ação humana nas apostas;
• Abertura de múltiplas contas com o mesmo CPF ou com documentos de terceiros;
• Uso de VPN, proxies ou qualquer mecanismo de ocultação de IP para burlar restrições geográficas ou de conta;
• Lavagem de dinheiro ou uso da Plataforma para ocultar a origem ilícita de recursos;
• Abuso sistemático de bônus (bonus abuse), incluindo criação de contas fictícias para resgate de promoções;
• Qualquer forma de fraude, incluindo chargebacks indevidos junto às operadoras de cartão;
• Ameaças, assédio ou comportamento abusivo em relação à equipe de suporte do s888;
• Tentativas de hackear, comprometer ou interferir na infraestrutura técnica da Plataforma.

O Jogador pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, entrando em contato com o suporte do s888 via Chat ao Vivo, WhatsApp ou Telegram. Saldos disponíveis (exceto bônus não cumpridos) serão pagos ao titular após verificação de identidade.

O s888 pode encerrar ou suspender a conta de um Jogador, com ou sem aviso prévio, nas seguintes situações:

• Violação de qualquer cláusula destes Termos e Condições;
• Suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade ilícita;
• Fornecimento de informações falsas no cadastro;
• Determinação por autoridade judicial ou regulatória competente;
• Solicitação de autoexclusão pelo próprio Jogador no âmbito do Jogo Responsável.

Em casos de encerramento por violação dos Termos, o s888 reserva-se o direito de reter o saldo da conta para análise de conformidade. O Jogador será notificado e terá prazo para apresentar contestação.

O s888 trata os dados pessoais dos Jogadores em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas na Política de Privacidade do s888, disponível em /privacy-policy.

O Jogador tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
• Acesso aos dados coletados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Revogação do consentimento para tratamento de dados, quando aplicável.

Para exercer qualquer um desses direitos, o Jogador pode entrar em contato com o encarregado de dados (DPO) do s888 pelo e-mail: [email protected]

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira, o s888 não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas realizadas pelo Jogador na Plataforma;
• Interrupções temporárias do serviço causadas por manutenção programada, falhas técnicas ou eventos de força maior;
• Atrasos em depósitos ou saques causados por instabilidades em sistemas bancários externos;
• Acesso não autorizado à conta do Jogador decorrente de negligência do próprio Jogador na guarda de suas credenciais;
• Conteúdo de sites de terceiros eventualmente vinculados à Plataforma.

O s888 emprega medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger a Plataforma e os dados dos Jogadores, mas não pode garantir a ausência absoluta de falhas em um ambiente digital.

O s888 é comprometido com o jogo responsável e disponibiliza ferramentas para que o Jogador mantenha o controle sobre seus hábitos de aposta. O uso da Plataforma deve ser tratado como entretenimento, nunca como fonte de renda.

Ferramentas disponíveis na conta do Jogador:

• Limite de depósito: diário, semanal ou mensal;
• Limite de perda: teto máximo de perdas em determinado período;
• Tempo limite de sessão: definição de tempo máximo por sessão de jogo;
• Autoexclusão temporária: suspensão da conta por 30, 90 ou 180 dias;
• Autoexclusão permanente: encerramento definitivo da conta a pedido do Jogador.

Se você acredita que o jogo está deixando de ser diversão e se tornando um problema, entre em contato imediatamente com nosso suporte. Para informações adicionais sobre dependência de jogo, consulte serviços especializados disponíveis no Brasil.

O s888 reserva-se o direito de modificar, atualizar ou substituir qualquer parte destes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações entram em vigor na data de publicação da versão atualizada nesta página, identificada pela data de "Última atualização" no topo do documento.

Nas situações em que as alterações forem consideradas materiais — isto é, que afetem de forma significativa os direitos e obrigações do Jogador —, o s888 envidará esforços razoáveis para notificar os Jogadores com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos, por meio de aviso na Plataforma ou por e-mail cadastrado.

O uso continuado da Plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceitação tácita dos novos Termos. Caso o Jogador não concorde com as modificações, deverá cessar o uso da Plataforma e solicitar o encerramento de sua conta conforme descrito na Cláusula 11.

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial o Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002), o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e a legislação aplicável ao setor de apostas e jogos online, incluindo a Lei 14.790/2023 e os atos normativos da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda.

Para a resolução de qualquer controvérsia decorrente destes Termos ou do uso da Plataforma s888, fica eleito o foro da comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

O s888 incentiva o Jogador a entrar em contato com o suporte antes de adotar qualquer medida formal, pois a maioria das questões pode ser resolvida de forma ágil e amigável por meio dos canais de atendimento disponíveis.